Vertrauen in Krankenhäuser steigt

Eine Umfrage der imh GmbH stellte SpitalsmitarbeiterInnen die Frage: Würden Sie sich im eigenen Krankenhaus behandeln lassen?

Wien (OTS) – Beim imh Krankenhaus-Vertrauensindex (KHVI) wurden 335
SpitalsmitarbeiterInnen befragt: Die Auswertung ergibt ein hohes
Vertrauen in die Kompetenz der Krankenhäuser. Der Index steigt
gegenüber 2017 um 2,2 Punkte auf 164,2 und erreicht damit den
höchsten Wert seit 2014.

Zwtl.: Deutlich über 80 % der befragten Personen würden sich im
eigenen Krankenhaus behandeln lassen

Der imh Krankenhaus-Vertrauensindex (KHVI) misst das Vertrauen in
das eigene Krankenhaus. Die imh GmbH (vormals IIR) erhebt diesen
Index seit fünf Jahren und es zeigt sich, dass das Vertrauen des
Krankenhauspersonals in das eigene Krankenhaus konstant hoch ist und
tendenziell sogar steigt. Der Wert der aktuellen Befragung ist
überhaupt der bisher höchste: 88,4 % der befragten Personen antworten
auf die Frage „Wenn Sie die Wahl haben: Würden Sie sich im eigenen
Krankenhaus behandeln lassen?“ mit einem „Ja“ oder „Eher ja“.
Allerdings sagen 11,6 % „Nein“ bzw. „Eher nein“.

Zwtl.: ÄrztInnen und Pflegepersonal glauben an die eigene Kompetenz

Interessant ist die Auswertung nach Berufsgruppen. Hier gibt es
eine Trendumkehr: ÄrztInnen und das Pflegepersonal haben gegenüber
dem Vorjahr einen deutlich höheren „Ja“-Wert (nämlich je 63 % vs 57 %
bzw. 58 %), während dieser Wert bei den „sonstigen MitarbeiterInnen“
(Verwaltung, Einkauf etc.) von 71 % auf nur noch 56 % gesunken ist.
ÄrztInnen und Pflege sind also nach wie vor positiv, und sogar
tendenziell vertrauensvoller. Ganz anders bei allen anderen
Krankenhaus-MitarbeiterInnen. Dieses Bild verschärft sich noch, wenn
auch die „Eher nein“- und „Nein“-Werte betrachtet werden. ÄrztInnen
und Pflege lehnen eine Behandlung im eigenen Krankenhaus in
wesentlich geringerem Ausmaß ab, als noch vor einem Jahr, während
dieser Wert bei allen anderen KrankenhausmitarbeiterInnen leicht
gestiegen ist.

Zwtl.: Privatspitäler vor Ordensspitälern und Öffentlichen

Die klarste Empfehlung für eine Behandlung im eigenen Krankenhaus
sprechen die MitarbeiterInnen von Privatspitälern aus: mit 74 % ist
der „Ja“-Wert der höchste bei der Auswertung des imh
Krankenhaus-Vertrauensindex (KHVI) nach der Rechtsform der
Krankenhäuser. Allerdings: Dieser Wert war letztes Jahr bei 82 %.
Werden die Werte für „Ja“ und „Eher ja“ gemeinsam betrachtet,
relativieren sich die Unterschiede. Es gibt zwischen den
Privatspitälern, Ordenshäusern und den Öffentlichen Krankenhäusern
keinen signifikanten Unterschied. Das Vertrauen in Krankenhäuser ist
und bleibt hoch.

Die gesamten Befragungsergebnisse finden Sie unter
[www.imh.at/kh-index] (http://www.imh.at/kh-index)

imh GmbH
Mag. (FH) Karin Grünauer
Marketing Director
Tel.: 0043 1 891 59 311
karin.gruenauer@imh.at
www.imh.at

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