„Bürgeranwalt“: Zu laute Wärmepumpe?

Am 9. November um 18.00 Uhr in ORF 2 und auf ORF ON

Peter Resetarits präsentiert in der Sendung „Bürgeranwalt“ am Samstag, dem 9. November 2024, um 18.00 Uhr in ORF 2 und auf ORF ON folgende Beiträge:

Kritik an geschlossenen WC-Anlagen

Herr F. besucht regelmäßig das Grab eines Bekannten auf einem Wiener Friedhof. Bei seinem letzten Friedhofsbesuch musste er allerdings feststellen, dass die WC-Anlagen versperrt waren. Er hat sich daher bei der Verwaltung der Wiener Friedhöfe beschwert. Doch die konkreten Lösungsvorschläge von Herrn F., wie man das Problem lösen könnte, wurden nicht angenommen. Ein Fall für Volksanwältin Gaby Schwarz.

Rettet die Briefmarke

Herr F. aus Graz hat sich Anfang des Jahres bei der Volksanwaltschaft beschwert, dass sogenannte Prio-Briefe bei der Post nicht mehr mit Briefmarken beklebt werden könnten. Tatsächlich hatte die Post 2023 ihre Produktstruktur umgestellt. Prio-Briefe, auch bekannt als „Einschreiber“, konnten nur mehr am Schalter aufgegeben werden. Das Etikett dafür musste vor Ort gelöst werden. Die Volksanwaltschaft kritisierte, dass diese Umstellung der Produktstruktur nicht in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Post angeführt wurde. Die Post bietet nun als Kulanzlösung an, bei Prio-Briefen auch wieder Briefmarken zu akzeptieren.

Zu laute Wärmepumpe?

Zu einem Rechtsstreit führte der Kauf einer Wärmepumpe im oberösterreichischen Braunau. Obwohl die Hausbesitzer ein besonders geräuscharmes Modell bestellten, klagte der Nachbar auf Unterlassung. Der vom Gericht beauftragte Sachverständige stellte fest, dass die Wärmepumpe tatsächlich laut sei. Wer trägt nun die Kosten für eine neue Wärmepumpe? Der Hersteller, der Installateur oder die Hausbesitzer?

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