Bucher + Suter und Upstream Works kündigen Partnerschaft an, um Omnichannel-Optionen für Private Cloud Contact Center Kunden von B
Bucher + Suter, ein führender Anbieter von Contact-Center-Lösungen, hat eine Partnerschaft mit Upstream Works, einem Anbieter von Omnichannel- und KI-Contact-Center-Lösungen, angekündigt. Diese Zusammenarbeit erweitert das Private-Cloud-Angebot von Bucher + Suter durch die Integration der fortschrittlichen Omnichannel-Fähigkeiten von Upstream Works und bietet Kunden erweiterte Engagement-Optionen über die aktuelle ECE-Plattform von Cisco hinaus.
Die Unternehmen von heute benötigen nahtlose, personalisierte!-->…